Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 Janvier 2026

Chez Miva Shopping, la protection de votre vie privée est notre priorité. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations dans le cadre de nos deux espaces : l'Espace Marchand et l'Espace Client.

1. Données Collectées

A. Pour les Clients (Acheteurs)

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de livraison : Adresse physique complète pour l'acheminement des commandes.

• Historique d'activité : Boutiques suivies (favoris), produits consultés, historique des commandes passées et statut de suivi.

• Données de localisation : Si vous l'autorisez, nous utilisons votre position pour vous proposer les boutiques les plus proches de chez vous.

B. Pour les Marchands (Vendeurs)

• Informations professionnelles : Nom de la boutique, description, contact, logo et catalogue produits.

• Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de vente : Statistiques de commandes, revenus générés via l'application.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Permettre la recherche et la découverte de boutiques favorites.

• Traiter les commandes et assurer la communication entre le client et le marchand.

• Gérer les abonnements des vendeurs et sécuriser les transactions financières.

• Fournir un service de suivi de commande en temps réel (notifications de changement de statut).

• Améliorer l'algorithme de suggestion de produits.

3. Partage des Données (Mise en relation)

Miva Shopping fonctionne comme une plateforme de connexion. À ce titre :

• Transmission au Marchand : Lorsqu'un Client passe une commande, ses informations (nom, téléphone, adresse) sont transmises au Marchand concerné pour permettre la préparation et la livraison.

• Transmission au Client : Les informations de contact du Marchand sont accessibles au Client pour toute question relative à sa commande.

• Prestataires tiers : Nous pouvons partager des données avec des services d'hébergement ou des solutions de paiement (si intégrées), sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité.

4. Conservation des Données

• Les données relatives aux comptes restent stockées tant que le compte est actif.

• L'historique des commandes est conservé pour permettre le suivi, la gestion des litiges et à des fins comptables pour les marchands.

• L'historique des abonnements et des paiements est conservé selon les obligations légales et comptables en vigueur.

• Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via les paramètres de l'application.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Cependant, le partage des informations de livraison avec les marchands implique que ces derniers sont également responsables de la confidentialité des données reçues dans le cadre de la vente.

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Modifier vos informations personnelles.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles.

• Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing.

7. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données : E-mail : contact@mivashopping.com